Chính sách Đổi trả

Chào mừng bạn đến với trang chính sách đổi trả của Công ty Thanh Dũng. Chúng tôi cam kết đảm bảo quyền lợi của khách hàng và đảm bảo sự hài lòng với sản phẩm của chúng tôi. Dưới đây là các quy định và chi tiết về chính sách đổi trả của chúng tôi:

1. Thời hạn đổi trả

• Khách hàng có quyền đổi trả sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được hàng. Điều này áp dụng trong các tình huống sau đây:

2. Các trường hợp được đổi trả

a. Sản phẩm quá hạn (Hạn sử dụng đã hết): Nếu sản phẩm mà bạn nhận được đã quá hạn sử dụng khi đến tay bạn, bạn có quyền đổi trả.

b. Chất lượng không đúng cam kết: Nếu sản phẩm không đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng đã cam kết từ Công ty Thanh Dũng, bạn có thể đổi trả.

c. Sản phẩm không đúng đơn hàng đã đặt: Trong trường hợp sản phẩm bạn nhận được không khớp hoặc không đúng với đơn hàng bạn đã đặt, bạn có quyền đổi trả.

d. Lỗi thuộc về nhà sản xuất: Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc có vấn đề thuộc về nhà sản xuất, chúng tôi cam kết đổi trả sản phẩm một cách nhanh chóng và hiệu quả.

3. Quy trình đổi trả

a. Để đổi trả sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ để thông báo về tình huống của bạn.

b. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn về việc thu hồi hàng hóa một cách thuận tiện và hiệu quả. Công ty Thanh Dũng sẽ chịu 100% phí thu hồi hàng hóa.

c. Sau khi nhận được sản phẩm đã đổi trả và kiểm tra, chúng tôi sẽ tiến hành đổi lại lô hàng khác theo yêu cầu của bạn hoặc hoàn trả tiền mua hàng tùy thuộc vào tình huống cụ thể.

Chúng tôi cam kết đảm bảo quá trình đổi trả diễn ra một cách dễ dàng và công bằng. Xin lưu ý rằng chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả trong các trường hợp được quy định trong chính sách này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu cụ thể nào liên quan đến đổi trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ.

Cảm ơn bạn đã lựa chọn sản phẩm của Công ty Thanh Dũng. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn một cách tốt nhất!